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FAQ
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  • 8 [주문/결제] Q 주문한 상품내역은 어디에서 확인할 수 있나요?     A 로그인후 쇼핑몰 우측상단의 [마이페이지]에 들어 가셔서 주문배송조회를 클릭하시면 확인이 가능합니다. 배송상태도 확인하실 수 있기에 편리하게 이용하세요.
  • 7 [회원/서비스] Q 개인정보 변경은 어떻게 하나요?     A 먼저 로그인한 후 우측상단의 마이페이지 => 좌측 정보변경란에서 수정하실 수 있습니다. ※ 상품배송과 관련이 있는 거주지나 연락처가 변경된 경우 반드시 수정해 주시기 바랍니다.
  • 6 [회원/서비스] Q 아이디와 비밀번호를 잊어버렸어요.     A

    ID와 P/W가 기억 나지 않을 경우 로그인 화면에서 [아이디 찾기]나 [비밀번호 찾기]를 이용하여 확인하실 수 있습니다.

    만약, [비밀번호 찾기]중 오류가 발생할 경우 고객센터 080-855-1600 로 연락 주시면 확인 안내해 드립니다.  

  • 5 [회원/서비스] Q 더페이스샵에는 전 연령이 모두 가입 가능한가요?     A 만14세 이상부터 회원가입이 가능합니다.
  • 4 [회원/서비스] Q 회원은 어떤 혜택이 있나요?     A 더페이스샵 쇼핑몰에서는 상품 구매시 주문금액의 2%를(VIP3%) 포인트로 적립해 드리며, 적립된 포인트는 100P단위로 주문시 현금처럼 사용이 가능합니다. 또한 쿠폰, 출석체크, e-mail 등을 통해 다양하고 실속 있는 상품 정보와 쇼핑이벤트 정보를 받아 보실 수 있으며, 더페이스샵 쇼핑몰에 마련되어 있는 각종 이벤트 및 문화행사에 응모하실 수 있습니다.
  • 3 [회원/서비스] Q 회원가입을 해야만 상품구매가 가능한가요?     A 비회원 고객님도 구매 가능합니다. 하지만, 비회원 구매하실 경우 별도 인증은 받으셔야 됩니다. 더페이스샵 회원으로 가입하시면 쇼핑정보나 각종 이벤트에 참여 및 다양한 혜택을 받으실 수 있습니다. 이 점 쇼핑몰 이용에 참고하여 주시기 바랍니다
  • 2 [회원/서비스] Q 회원 탈퇴는 어떻게 하는 거죠?     A 로그인후 상단메뉴 [마이페이지] > [나의 정보 관리] > [개인정보 수정/탈퇴] 하단에 회원탈퇴 누르시면 간략한 탈퇴절차를 거치신후 탈퇴처리됩니다. 참고로 탈퇴시 모든 포인트는 삭제됩니다.
  • 1 [회원/서비스] Q 홈페이지 회원에서 탈퇴하면 멤버쉽 회원도 자동적으로 탈퇴되나요?     A

    예. 온라인(홈페이지)과 오프라인(매장)의 고객정보는 통합적으로 관리되기 때문에 홈페이지 회원탈퇴를 하면 매장 멤버쉽 회원도 자동적으로 탈퇴처리 되며 적립하신 포인트도 소멸됩니다.

    정보통신망법에서도 회원이 탈퇴를 원하면 회사는 회사에서 보유하고 있는 모든 개인정보를 모두 삭제하도록 규정하고 있습니다.  

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